为实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，树牢“高速映山红”运营品牌服务理念，袁州收费所围绕“前期准备-应急处突-安全防控-优质服务-复盘升华”闭环管理，全力保障春节、春运及恶劣天气下的道路畅通，护航公众出行。

  精心筹备，夯实保畅基础

  袁州收费所召开春运保通保畅工作部署会，结合历年春运各收费站交通流量、拥堵状况、事故记录等历史数据，以及今年经济形势、旅游趋势和天气情况，精准预测春运期间交通流量变化，提前锁定可能出现的拥堵点，制定详细的保畅工作方案。同时，成立春运保畅工作领导小组，要求各收费站完善“一站一策”应急预案，细化人员调配、职责分工与应急值守等工作，构建高效、完备、敏捷的保障体系，确保春运期间收费站口畅通有序、服务优质。

  联勤联动，提升应急能力

  针对春运期间可能出现的暴雪、冰冻、大雾等恶劣天气，袁州收费所严格落实“快速响应、快速出动、快速处置、快速通行”要求，与高速交警、路政、养护、救援等部门召开“一路多方”联勤联动专题会议，进一步完善路域联动工作机制，整合各方力量，全面提升应急处置能力，全力保障复杂天气条件下高速公路的安全畅通。

  实战演练，强化安全防控

  袁州收费所联合高速交警、路政开展高速公路主线紧急分流车辆、重大节假日车道拥堵保畅等应急演练，有效锤炼队伍的快速反应和协同作战能力。同时，强化物资储备，配备充足的收费备品备件、消防安全器材、铲冰除雪工具，备足通行卡、票据及备用金，确保突发情况下物资能够随时启用和更换。此外，提前对收费、机电设施设备以及消防器材进行全面检查，确保设施设备运行正常，并检查发电机、备用发电机油等物资储备情况，以应对停电等突发状况，守牢安全防控底线。

  贴心服务，传递温暖关怀

  春运期间，袁州收费所以“回家的仪式感”特别活动为契机，关注过往司乘人员的行车安全与旅途冷暖。精心拍摄冬季安全行车小技巧视频，制作寒潮来袭安全宣传小册子，在交通1075微信视频号发布推广，并向过往司乘免费宣讲。同时，为过往司乘准备春运大礼包，包含饮用水、方便面等食品，以及新春对联、安全口袋书等物资，为人民群众平安便捷出行提供“硬保障”，营造“平安、便捷、温馨”的春运氛围。

  春运期间，袁州收费所将持续精准把握人流、车流、物流等要素变化趋势，动态监测天气、收费站及设施设备运行状况等关键信息，深度复盘运营保障的优秀经验做法，全力以赴答好年度首考和春运大考答卷。

投稿人：江西省交通投资集团宜春管理中心袁州收费所 吴美芳 廖小根

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