（云南频道记者张亚军讯）近日，昆明市公安局盘龙分局龙头街派出所接到热心群众报警称：在龙头街地铁站有一位老人神情焦虑，疑似迷路。

  接警后，龙头街派出所76号巡逻车民、辅警迅速赶赴现场。到达现场后，民警发现老人年事已高，因长时间迷路，情绪较为紧张，一时无法清晰表达家庭住址和亲属联系方式。民警一边轻声安抚老人，为其递上饮用水、舒缓情绪，一边尝试沟通获取更多有效信息。由于老人言语模糊，交流存在一定困难，民警只能利用警务终端查询老人身份信息与其家属取得联系，并按家属要求将老人送上了回家的公交车。不久后，民警通过电话回访，得知老人已顺利到家，老人的家属则不住地对民警和帮助报警的群众表达着自己的感谢。