自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场老板发了京东快递货单，也发来了收费快递费金额，更发来了重量：一件9.9公斤，一件14.62公斤。我如数发给自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场金额。

  当日下午14：30我再次联系自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场老板还要发货的时候，突然发现给我微信拉黑了。这时京东客服工号88854来电回访我，我想核实您的信息，想听听您的诉求。我就如实给讲述因为我打京东客服，工号为838025的男同志一直在绕我，在拒绝我，我自己快递货物，我自己做不了主，我找京东客服工号为838025的男同志还解答不了，就是因为自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场，我无法及时付款而造成的不便，没有给我要信息,也没有称重，好不容易我可以付款了，自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场老板马上拉黑我微信，又不能继续快递了。让人百思不得其解，是正经的京东快递吗？是不是遇到为题了的疑问。

  我问客服这样的遭遇京东总部规定应该怎么处罚自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场老板？工号为838025的男同志还是说，让京东快递员联系我解决。我继续问工号为838025的男同志：货场寄快递，没人给我要我的信息怎么办？工号为838025的男同志就是自圆其说，不会的，京东快递都会有的，不会没有的，让京东快递员联系我解决，我会帮助您反馈京东总部的。会有我们京东上级部门给您处理的，会有我们京东上级部门给您对接的。我给工号为838025的男同志反应，京东快递员可以加微信收快递费吗？工号为838025的男同志回复:京东快递员是不能私下收费的，加入私下收费就属于二次重复收费情况的。你反映的快递，我在后台看不到，只看到是我们京东的合作商家，是我们京东合作商家发出来的快递。是我们京东快递，商家单，不是个人快递。您反映的委托会有我们京东上级部门给您处理的，会有我们京东上级部门给您对接的托词。京东客服工号88854实名落实了我的名字、身份证、电话号码。我都一一配合了。并向京东客服工号88854男同志讲述了我的困惑，京东客服都怎么了无法服务我这个消费者的咨询？我刚刚开始只是想付款，客服怎么就变得神秘兮兮拒不完成？我这个消费者怎么就变得处处配合，落实我的实名制，现在拉黑我的自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场老板什么服务态度？消费者现在无法联系老板，无法再次下单为哪般？京东客服工号88854男同志表示：我反应的问题他会帮助反馈京东总部的专业团队来处理。会有我们京东上级部门给我处理的，会有京东上级部门给我对接的。

  原本很简单的付款咨询京东客服，没想到引来了漫长的拉锯战，消费者就是这么难！自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场老板快递是京东的合作商！京东物流是个大品牌，应该有责任意识吧，京东的合作商？是什么？什么单位？在全国有多少这样的京东合作商？即便是京东的合作商也要切实履行客服服务质量主体责任呀，出了问题京东物流更要及时解决消费者反映问题，提升快递服务品质才好。京东的合作商是不是强化教育培训了？是否加强邮政法律法规学习？怎么提升京东合作商人员综合素质水平和业务处理能力?能不能规范化管理减少不必要的矛盾客户咨询纠纷？也不知道什么时候才能强化我的申诉处理，何时何月才能积极处理我的投诉和上级部门转办的问题。希望京东物流能以消费者申（投）诉问题为导向，及时发现服务质量过程中存在的薄弱环节，有针对性地研究改进措施，优化末端服务水平。敬请刘强东先生关注第三封信，能为消费者早日揭密。