痛苦而又煎熬的终于等来了京东客服工号852854男同志的电话给我回复说：涉及到我亲自去快递包裹也核实了，也有了初步结果了。

  事情是这样的：自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场确实是给京东物流合作的一个商家的点。现场的工作人员是京东物流签约合作的商家，对于您包裹想知道运费，目前您的快递我也无法提供，但是我通过京东物流官网计算了一下，我刚刚也给您计算了一下。一件9.9公斤，走京东普通快递需要付款应该在70元左右。一千克16，续重54元加在一起应该是70元。另外一件14.62公斤，按照生鲜的，普通快递计算需要付款100元左右。续重84元，加在一起100元。刚刚我算了一下您的两单应该付款170元，反而您这两单才支付了59元，应该是我们京东物流签约合作的商家给您使用了对应的折扣。

  目前您支付的金额是我们京东物流签约合作的商家给您折扣后的金额，是很优惠的。不是不给您提供账单，是因为他们是京东物流签约合作的商家，一个月结账一次。关于您反映我们京东物流签约合作的商家人员收款后拉黑您的情况，因为我这边现场沟通了，因为当时您加了微信人（微信号九鼎13466791818）的是我们京东物流签约合作商家的收发点，我去核实了现场的网点，您的快递是京东快递小哥正常揽收，并且装车发走的，不涉及添加微信，收您款项，所以说您这收了款马上拉黑的情况应该是我们京东物流签约合作的商家人员所为，与我们京东物流不涉及的。京东客服工号852854男同志一再给消费者强调：应该收您快递费170元，我们京东物流签约合作的商家收您的是折扣价格，按照京东官网价格，我刚刚也给您计算了，京东官网是公示出来的，您也可以上京东官网看看收费价格，手动输入一下，选择对应的，配送地址，就知道你很优惠了，我们京东物流这样是没有异常的。您去我们京东物流签约合作的商家寄快递，他们收您的费用很正常的呀。

  虽然不是我们的员工，就是说不是我们京东的人员，但是京东物流签约合作的商家确实是给我们京东合作的商家，而且您的快递物品也是我们京东正常揽收的，您就类似于委托他快递了，这样的确没有什么问题。京东客服工号852854男同志一再给消费者强调：是我们京东物流签约合作的商家，京东快递工作人员每天去我们京东物流签约合作的商家揽收货物，然后进行发出，涉及到消费者去的是不是我们京东的物流，京东客服工号852854男同志有开启了太极拳模式，虽然不是我们的员工，就是说不是我们京东的人员，但是京东物流签约合作的商家确实是给我们京东合作的商家，而且您的快递物品也是我们京东正常揽收的，您就类似于委托他快递了，这样的确没有什么问题的。

  消费者担心遇到不是京东物流的正规店，我也给您说了，应该收您快递费170元，我们京东物流签约合作的商家才收您的是折扣价格59元。至于我们京东物流签约合作的商家收钱后拉黑消费者，我建议您以后上官方渠道、或者京东小程序下单，涉及到明细，我也说了，消费者可以在京东官网上查询到的，而且清晰地看到所对应的重量收费，因为是消费者自己把快递送到我们京东物流签约合作的商家的，这个是毋庸置疑的。但是我们京东物流没有提及到消费者在我们京东物流签约合作的商家发货服务得不到保障，消费者在我们京东物流签约合作的商家发货了，而且我们京东快递也正常发出，而且我们京东快递做保障了，都是正常送达的确实是没有异常的。消费者反应加微信收款后拉黑，不是我们京东工作人员做的，是我们京东物流签约合作的商家所为。我建议消费者以后上官方渠道、或者京东小程序下单，涉及到明细，我也说了，消费者可以在京东官网上查询到的，而且清晰地看到所对应的重量收费。我反应的问题京东客服工号852854男同志会帮助反馈京东总部的专业团队来处理。会有我们京东上级部门给我处理的，会有京东上级部门给我对接的。

  三位高贵的京东客服让消费者哑口无语，百度一下看到: 京东平台官方客服态度极其恶劣的帖子笔笔皆是。事情截止到今天发的第三封信为止依旧没有任何人能够给消费者一个合理解决和协调，这就是京东面对消费者的权益受到侵害时的表现和作为。既然承认了自称京东物流的（微信号九鼎13466791818）在北京新发地农副产品批发市场（强农门）进口右侧围墙内（陈留西路与陈留路交叉口东南方100米左右）货场是京东物流签约合作的商家，是不是要纳入京东的管理？既然承认了加微信收钱后拉黑的是京东物流签约合作的商家，是不是违反了京东物流工作人员不能直接收费的规定呢？既然不是京东的正式员工，就是说不是京东的人，怎么可以长期做着京东快递的事情?收着差价这么大的金额？难道此处有利益输送的漏洞?消费者爱京东，京东什么时候能在正式员工和京东物流签约合作商家筑起没有超越京东管理机制的屏障呢？敬请京东刘强东先生关注给京东刘强东先生的第四封信。